京东咚咚（京东商家版）是京东专为中小型商家量身打造的一款即时通讯与业务管理工具。它集成了即时通讯、订单管理、商品管理、客服组织架构查看等多种功能于一体，旨在帮助商家提升工作效率，优化客户服务体验。商家通过这款app可以随时随地处理订单、与客户沟通、管理商品库存，并快速查找同事，实现团队协作的无缝对接。
1. 即时通讯：支持语音、文字、图片、表情等多种沟通方式，确保商家与消费者之间的无缝交流。商家可以实时解答客户疑问，促进交易。
2. 订单管理：提供订单查询、发货、跟踪等功能，让商家随时随地掌握订单状态，提升订单处理速度。
3. 商品管理：支持商品上传、库存管理、价格调整等操作，方便商家快速调整商品信息，优化店铺运营。
1. 子账号聊天记录同步：新增聊天记录同步功能，子账号聊天记录可以同步查看，方便商家进行统一的客户服务管理。
2. 客服服务数据优化：商家在线客服服务数据得到优化，增加了首次平均响应时间和平均响应时间以及30/60/90s应答率等指标，供商家多维度查看自身服务水平。
3. 多端支持：京东咚咚商家版支持pc端、android端和ios端，商家可以随时随地处理店铺事务。
4. 语音转文字：支持顾客语音消息自动转文字，方便商家查看和回复，提升沟通效率。
1. 功能丰富：除了基本的即时通讯功能外，还集成了订单管理、商品管理、库存管理等多种业务功能，满足商家多样化的需求。
2. 安全稳定：采用先进的加密技术保护商家和消费者的信息安全，确保沟通过程的稳定性和安全性。
3. 易于操作：界面简洁明了，操作流畅便捷，商家可以快速上手使用。
4. 持续更新：京东咚咚商家版不断优化和更新功能，以适应市场变化和商家需求。
5. 团队协作：提供快速查找同事功能，方便商家内部沟通与协作，实现团队协作的无缝对接。
京东咚咚（京东商家版）自推出以来，受到了广大商家的热烈欢迎和好评。用户普遍认为该软件功能丰富、操作便捷、稳定性高，有效提升了店铺的运营效率和客户服务质量。特别是其即时通讯和业务管理功能的深度融合，让商家能够轻松应对各种店铺事务，实现高效运营。同时，用户还表示京东咚咚商家版在保护信息安全和提供个性化服务方面也做得非常出色。总之，京东咚咚商家版是商家在京东平台上开展业务的重要工具之一。
