盘古智达是一款安卓系统上的智能客服软件，旨在为企业提供一种方便快捷的客户服务解决方案。该软件通过人工智能技术和自然语言处理技术，可以自动回答客户的问题和提供相关的解决方案，从而大大提高企业的服务效率和客户满意度。
1. 该软件采用了最先进的人工智能技术和自然语言处理技术，可以自动理解客户的问题和提供相关的解决方案。
2. 该软件配备了双语言引擎，支持中英双语，能够更好地服务全球客户。
3. 该软件集成了语音识别、语义理解、智能回答、知识图谱等多种智能技术，能够实现更加智能化的客户服务。
1. 该软件具有非常强大的知识库功能，可以存储和管理大量的知识信息，并能够自动匹配相关的解决方案。
2. 该软件支持多种渠道的服务，包括在线客服、微信公众号、400电话等，可以方便客户随时随地咨询问题。
3. 该软件具有可定制性，可以根据企业的需求和特点进行定制化的功能开发和界面设计。
1. 客服机器人：通过人工智能技术和自然语言处理技术，自动回答客户的问题和提供相关的解决方案。
2. 知识库管理：可以存储和管理大量的知识信息，并能够自动匹配相关的解决方案。
3. 渠道管理：支持多种渠道的服务，包括在线客服、微信公众号、400电话等，可以方便客户随时随地咨询问题。
1. 使用体验：测评人员通过实际使用发现，该软件的智能客服功能非常强大，可以快速准确地回答客户的问题，而且知识库的搜索和匹配也非常方便快捷。
2. 性能测试：测评人员通过对软件的负载测试表明，该软件的性能表现非常稳定，可以支持大规模的高并发客户服务。
3. 安全性测试：测评人员对软件的安全性进行了测试，包括数据传输、存储和管理等方面的安全性，发现该软件的安全性较高，可以保证企业和客户的信息安全。
