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盘古智达

  • 盘古智达
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  • 大小:48.19MB
  • 语言:中文
  • 类型:生活实用
  • 版本:2.1.7
  • 时间:2023-08-17 14:32:32

介绍

盘古智达是一款安卓系统上的智能客服软件,旨在为企业提供一种方便快捷的客户服务解决方案。该软件通过人工智能技术和自然语言处理技术,可以自动回答客户的问题和提供相关的解决方案,从而大大提高企业的服务效率和客户满意度。

软件亮点

1. 该软件采用了最先进的人工智能技术和自然语言处理技术,可以自动理解客户的问题和提供相关的解决方案。

2. 该软件配备了双语言引擎,支持中英双语,能够更好地服务全球客户。

3. 该软件集成了语音识别、语义理解、智能回答、知识图谱等多种智能技术,能够实现更加智能化的客户服务。

盘古智达

软件特性

1. 该软件具有非常强大的知识库功能,可以存储和管理大量的知识信息,并能够自动匹配相关的解决方案。

2. 该软件支持多种渠道的服务,包括在线客服、微信公众号、400电话等,可以方便客户随时随地咨询问题。

3. 该软件具有可定制性,可以根据企业的需求和特点进行定制化的功能开发和界面设计。

软件功能

1. 客服机器人:通过人工智能技术和自然语言处理技术,自动回答客户的问题和提供相关的解决方案。

2. 知识库管理:可以存储和管理大量的知识信息,并能够自动匹配相关的解决方案。

3. 渠道管理:支持多种渠道的服务,包括在线客服、微信公众号、400电话等,可以方便客户随时随地咨询问题。

软件测评

1. 使用体验:测评人员通过实际使用发现,该软件的智能客服功能非常强大,可以快速准确地回答客户的问题,而且知识库的搜索和匹配也非常方便快捷。

2. 性能测试:测评人员通过对软件的负载测试表明,该软件的性能表现非常稳定,可以支持大规模的高并发客户服务。

3. 安全性测试:测评人员对软件的安全性进行了测试,包括数据传输、存储和管理等方面的安全性,发现该软件的安全性较高,可以保证企业和客户的信息安全。

【截图】

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