复勘宝是一个专业的理赔管理服务平台,客户无需等待验船师现场勘察,可直接与后台人员进行视频、语音等交流,完成自助勘察、自助采集等工作,该工具具有操作简单、实时性强、系统稳定性高等特点,一些简单的索赔业务通过软件直接处理,使得索赔服务更加简单,减少了理赔员的来回奔波,大大增加了客户的实际体验。
复勘宝通过RFID无线射频识别技术全程追溯查勘、定损、配件采购、复勘等全流程,
解决“码、机、人、件、单”的对应关系。
加强对维修企业的维修质量管控,确保维修单位完全执行保险公司的定损方案。
完善事故车配件从现场查勘、定损、配件采购、复勘的全业务流程管理,以确保维修过程的受控。
保障车主维修服务质量,提升车主满意度。
软件方便用户与后台人员手机视频,实时语音沟通完成自助勘查,帮助用户节省等待时间效率更高。
配件跟踪:
现场打印受损部件易碎贴,生成识别二维码,从源头控制流向,防丢防假;复勘、回收纳入管理流程并建立评价机制,有效减少赔款。
快速理赔:
现场处理案件,快速定责定损,打印“三书”(结案、责任认定、调解协议);远程处理小额案件,电子签名,锁定证据,提升效率和客户体验。
支付授权:
线上生成支付授权书,远程电子签名,提高签字真实性,减少上门送交索赔资料时间。
重案上报:
大案、疑案现场第一时间上报各级管理人员,规避微信群上报信息外泄风险,自动识别案件风险等级,方便实时在线管控风险。
l 专属客户经理帮您忙,服务随时随地在您身边。
APP从客户需求出发,向准客户、出险客户和非出险客户提供指定专属客户经理,为客户提供代办续保、理赔、查赔案进度、选产品以及其他咨询服务,全方位提供贴心优质服务。
l 一键报案、自助查勘、进度查询全支持,轻松理赔不用愁。
APP还为客户提供积分回馈、增值服务、自助承保、自助理赔、信息查询等一站式全流程服务功能。
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