滨海消费通旨在通过搭建数据化、智能化信息平台，以移动应用连通商户和消费者，利用数据共享孵化多种经营业态和营销策略，为本地居民及外地游客提供更加丰富、便利、快捷的消费场景和生活方式，为滨海商户带来更多客户和订单，进一步激发消费活力、促进商业繁荣。
1、寻找商家
“消费投诉通”将通过地图查找、区域查找、行业查找和商圈查找等四种方式，让消费者通过手机方便查找身边的纳入“消费投诉通”的商家。
2、我要投诉
(1)费者通过手机现场拍照，手机填报投诉事项的方式进行投诉
(2)投诉信息同步在三个环节展现：市消委会、商场和店铺;商场和店铺通过手机对消费者投诉提出处理意见，消费者及时通过手机获取信息;消费者通过手机反馈意见：满意或不满意
(3)对于无法调解的，通过消费仲裁解决
(4)消费投诉通只受理与消委会签定了承诺书的企业的投诉
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