报修管家app是特别围绕生活报修而打造的软件,它为大家的日常生活带来了极大的便捷。软件能够为维修人员提供更好的订单管理服务,帮助你轻松管理自己的订单,随时查看维修进度,提升你的工作效率。用户们还能够在海量的订单当中自由选择自己喜欢的订单哦!
1.用户可以自己选择合适的维修方式,比如寄修、上门或者是远程协助;
2.对于不满意的方面用户可以在投诉管理进行投诉或是提出建议,实时反馈;
3.用户可以在订单进度查看维修的整体进展,及时更新,可以看到总的维修时长;
4.可以在订单中详细备注设备出现的问题,还可添加图片,选择哪一个报修方,信息明了,安全有保障;
【数据统计】
订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持 excel一键导出
【订单管理】
维修管理人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配,实时查询订单状态
【位置签到】
维修管理人员开启实时位置,根据客户的报修位置手机签到。
【内部报修】
支持公司建立自己的内部报修及维修平台
【内部转单】
维修管理人员可将自己的任务转给他人
【客户资料管理】
系统支持对客户资料进行规范的管理,可随时查看客户的历史服务记录
【多任务模式】
根据订单需求将任务派发给多个维修管理人员,满足更多业务需求
【更多处理方式】
更多处理方式:远程、上门、寄修、转单,多种途径又好又快的为客户提供优质服务